Políticas de Envío
En Tutto A Casa, nos esforzamos para que tus productos lleguen a tus manos de forma rápida, segura y transparente. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y costos de nuestros envíos para todo el territorio de la República Argentina.
1. Cobertura y Métodos de Envío
Realizamos envíos a todo el país a través de las principales empresas de logística y correo (como Correo Argentino, Andreani u OCA, según la disponibilidad y tu elección al momento de la compra). Al ingresar tu código postal en el carrito de compras, el sistema te mostrará las opciones disponibles para tu localidad.
2. Tiempos de Entrega
- Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan y empaquetan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Tiempo de tránsito: Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de:
- CABA y GBA: Entre 2 y 4 días hábiles.
- Interior del país: Entre 4 y 8 días hábiles (dependiendo de la cercanía y la logística de la empresa de transporte).
Nota: Los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos de las empresas de correo.
3. Costos de Envío
El costo del envío no está incluido en el precio de los productos. El valor exacto se calcula de manera transparente en el carrito de compras antes de finalizar el pago, basándose en el peso total del pedido y la dirección de entrega. No existen cargos ocultos ni sorpresas de precio al finalizar la compra.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que despachemos tu compra, recibirás de forma automática un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking code) y el enlace correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu domicilio o a la sucursal seleccionada.
5. Entregas No Concretadas y Ausencia
Las empresas de correo realizan generalmente hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no te encuentras en el lugar:
- El paquete podría ser derivado a la sucursal más cercana del correo, donde permanecerá guardado por un período de 4 a 5 días hábiles para que puedas retirarlo personalmente.
- Si el paquete no es reclamado en ese plazo, retornará a nuestro depósito. En este caso, el cliente deberá coordinar y abonar un nuevo costo de envío para realizar el reenvío de la mercadería.
6. Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o surge algún inconveniente con el traslado de tu pedido, estamos para ayudarte. Puedes contactarnos inmediatamente a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 4141-6144
- Ubicación de referencia: Av Santa Fe 2450, Recoleta, CABA, Argentina.
